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公司要闻
集团物业公司召开服务质量回访座谈会
2019-04-04 17:49 杨栗根 

履行服务职能 提升服务品质 不断提高执行力

物业公司召开服务质量回访座谈会议

4月4日,淮北矿业集团物业公司召开服务质量回访座谈会议,旨在进一步强化服务管理,不断提高服务质量。物业公司相关负责人,公司机关及部分驻办公中心有关人员参加了座谈会。针对近期桓湖花园小区存在的各类服务管理问题,物业公司邀请合肥居安物业淮北分公司负责人作了专门解答。

会上通报了近期消防安全隐患排查过程中存在的问题,对上次服务质量回访座谈会中提到的问题整改落实情况进行了现场反馈,物业公司各专业化公司负责人介绍了服务工作开展情况。针对办公中心、小区物业服务,与会人员开展了深入的座谈交流,并提出了涉及办公中心日常管理、车位使用、小区物业管理等方面数十条具体意见和建议。物业公司有关人员认真作了记录,有关反馈将在近期召开专题会议进行研究之后,一一给予答复。

在认真听取了大家的意见和建议后,物业公司负责人表示,将持续坚持以职工、业主为中心,坚决履行服务职能;持续坚持以质量为生命,坚决提升素质品质;持续坚持以市场化推动去行政化,坚决提高执行力。居安物业有关负责人认真解答了大家提出的问题,并明确承诺服务工作将坚持以人为本,真心实意服务好每一名业主,同小区广大业主一起,为建设更加优质、美好的生活环境而努力。

据了解,物业公司定期召开服务质量回访座谈会,通过面对面的座谈交流,架起了物业公司、居安物业与职工、业主沟通的桥梁。

(责编 梁尚文)

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